Klíčové faktory ovlivňující růst center služeb v ČR: 1. vysoce konkurenční prostředí mezi centry, 2. klesající kvalita absolventů VŠ, 3. flexibilita práce, 4. zdlouhavý proces udělování víz 5. vysoké náklady zaměstnavatelů za zaměstnance

Z více než 200 center podnikových služeb, která sídlí na českém trhu, je 26 z žebříčku Fortune 500 nejvýznamnějších globálních firem. Tento sektor čítá 75,000 zaměstnanců a generuje 3% HDP ČR. Vznikající česká centra jsou často relativně malá, s desítkami zaměstnanců. Zatímco v případě zahraničních center situovaných do České republiky patří k hlavním oborům činnosti finanční, marketingové, logistické a personální služby, česká centra se zabývají především IT službami. Nově vzniklá centra jsou však orientovaná například i na digitální marketing. řízení talentů či jiné odborné oblasti. Jako další výrazný fenomén segmentu podnikových služeb se dle letošního průzkumu jeví zavádění robotické automatizace.